Pago, Envío y Devoluciones

Metodos de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, MasterCard, Amrecian Express, Paypal y Transferencia Bancaria.

Gastos de envío

Los envíos a España peninsular y las Islas Baleares se sirven a través de Correos Express.

España peninsular y Portugal
Para envió gratuito su pedido debe ser igual o superior a 60 euros. En caso de pedidos de productos inferiores a 60 euros los gastos de envío dentro de la peninsula ascienden a 6,01€ (IVA inc.).

Tiempo de entrega: 24 horas.*
*Los envíos salen de la tienda física de Martes a Jueves a las 17:00, Viernes a hasta las 15:00 . 
Los plazos de entrega descritos incluyen sólo días hábiles por lo que quedan excluidos los festivos, tanto en origen como destino y fines de semana (sábados y domingos).

Islas Baleares
Para envió gratuito su pedido debe ser igual o superior a 120 euros. En caso de pedidos de productos inferiores a 120 euros los gastos de envío dentro de la peninsula ascienden a 8,63€ (IVA inc.).

Tiempo de entrega: 48/72 horas.*
*Los envíos salen de la tienda física de Martes a Jueves a las 17:00, Viernes a hasta las 15:00 . 
Los plazos de entrega descritos incluyen sólo días hábiles por lo que quedan excluidos los festivos, tanto en origen como destino y fines de semana (sábados y domingos).

Los pedidos que se realicen a partir de las 16 horas de los Viernes, serán enviados a partir de el lunes por la tarde. Al igual que si es vísperas de festivo, serán enviados el siguiente día laboral.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla
Los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla se sirven a través de Correos Nacional.
Para envió gratuito su pedido debe ser igual o superior a 150 euros (IVA exento.). En caso de pedidos de productos inferiores a 150 euros los gastos de envío dentro de la peninsula ascienden a 9.90€ (IVA exento.).

Tiempo de entrega: 3 dias laborales.*
*Los envíos salen de la tienda física de Martes a Jueves a las 17:00, Viernes a hasta las 15:00 . Los plazos de entrega descritos incluyen sólo días hábiles por lo que quedan excluidos los festivos, tanto en origen como destino y fines de semana (sábados y domingos).

Nota importante: En los envíos que tengan como origen y destino Canarias, Ceuta y Melilla, las eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso de plazo de entrega.

Devoluciones

En caso de cualquier error en el envío o de algún producto defectuoso, Nail & Lash Extension te garantiza la resolución del mismo. Para realizar cualquier devolución, envía un mensaje a dmitry@nailandlash.com.

Nail & Lash Extension no es responsable de cualquier otro problema derivado del uso de los productos (incluyendo su desempaquetado), por lo que recomendamos extremo cuidado a la hora de abrir, desempaquetar o manipular los pedidos.

Para devolver un producto, deberá serlo en las mismas condiciones en las que se entregó, conservando los envoltorios y embalajes originales. No se aceptará en ningún caso la devolución de productos precintados (cajas transparentes, blisters, ...) que hayan sido abiertos.

En el caso de recibir un paquete en mal estado (con daños evidentes, abierto, ...), no debes aceptarlo y presentar la reclamación correspondiente, comunicándonoslo a nosotros también.

- Si existe un defecto en el artículo o no es exactamente lo que habías pedido puedes alegar falta de conformidad. En este caso, los gastos de envío correrán a cargo de la tienda, que debe reembolsarte el dinero correspondiente a los gastos de envío además del precio del producto.

- Si devuelves el producto porque no lo quieres, acogiéndote a la Ley de Desistimiento, los gastos de envío correrán de tu parte.

Reclamaciones

Tienes un período de 14 días desde la recepción del pedido para hacer cualquier reclamación. Estas se realizarán a la dirección de correo dmitry@nailandlash.com, indicando siempre tus datos y el número del pedido.