Allgemeine Geschäftsbedingungen für Lieferungen

Zahlungsarten


Wir haben folgende Zahlungsmittel: Visa, MasterCard, Amrecian Express, Paypal und Banküberweisung.

Lieferzeiten

Festland Spanien und die Balearen: Die Lieferzeit variiert je nach Wochentag, an dem der Kauf getätigt wurde, zwischen 1 und 2 Werktagen, da Lieferungen nur von Montag bis Freitag erfolgen.

Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: Sendungen auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla werden über Correos Nacional geliefert. Lieferzeit: 3-5 Werktage. Bei Sendungen, die die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla als Ursprungs- und Bestimmungsort haben, werden Zolleinbehalte nicht auf die Lieferzeitverpflichtung angerechnet.

Bestellungen werden zum Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung und zu den folgenden Zeiten vorbereitet:

Dienstag bis Freitag von 10:00 bis 16:00 Uhr Bestellungen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Versandkosten

Die gekauften Produkte werden an die in der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

Die Kaufrechnungen werden zusammen mit den Bestellungen an die Adresse gesendet, die der Kunde bei seiner Registrierung im Online-Shop www.nailandlash.com angegeben hat, und können auch in dem vom Kunden erstellten Registrierungskonto im Online-Shop nailandlash.com eingesehen werden.
An Samstagen, Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Abfahrt oder Auslieferung von Bestellungen.

Die rechtzeitige Lieferung erfolgt unter der Verantwortung des Spediteurs. Routenangaben liegen uns nicht vor, da diese ausschließlich vom Transportunternehmen abhängen, die je nach Ladung für die Postleitzahl oder Abholadresse täglich geändert werden. Der Service umfasst keine Anrufe vor der Zustellung. Im Falle eines Vorfalls aufgrund von Abwesenheit zu Hause wird der Kurier versuchen, eine vorübergehende Notiz zu hinterlassen, solange Zugang zum Briefkasten oder zur Tür besteht, mit Ihren Kontaktinformationen, um dies zu koordinieren ein neuer Zustellversuch.

Eine Bestellung gilt als zugestellt, wenn der Spediteur das Paket oder die Pakete an den Kunden liefert und der Kunde den Lieferschein unterzeichnet. Es ist Sache des Kunden, den Zustand der Ware bei Erhalt zu überprüfen und alle Anomalien auf dem Lieferschein anzugeben.

Der Preis der Sendungen ist in der folgenden Liste aufgeführt:

- Deutschland. Wir haben folgende Tarife und Lieferoptionen:

8,00 € (inkl. MwSt.) über Correos Paq Standard / DHL - 3-7 Werktage.

Für kostenlosen Versand muss Ihre Bestellung mindestens 70 € (inkl. MwSt.) betragen. Bei Bestellungen von Produkten unter 70 € betragen die Versandkosten innerhalb Frankreichs die oben angegebenen Preise.

Anspruch auf nicht gelieferte Bestellungen


Der Verbraucher und/oder Benutzer kann nach Erhalt einer E-Mail, dass seine Bestellung versandt wurde, wenn er das Produkt nach einer angemessenen Frist nicht erhält, VEKI Lash S.L. kontaktieren. per Telefon +34 910 410 619, WhatsApp +34 635 319 219, über das Kontaktformular oder per E-Mail: info@veki.es, um die Ursache der Verzögerung zu klären.

Sobald der Anspruch eingeholt wurde, wird nailandlash.com den Verbraucher und/oder Benutzer kontaktieren, um zu erklären, was passiert ist, und eine Einigung darüber zu erzielen, was passiert ist.

Im letzten Fall, dass nailandlash.com keine Verfügbarkeit der vertraglich vereinbarten Ware hat, wird der Verbraucher und/oder Benutzer über diese mangelnde Verfügbarkeit informiert und erhält von nailandlash.com in kürzester Zeit die gezahlten Beträge.

Stornierungen


Wenn Sie nach dem Kauf eine noch nicht erteilte Bestellung stornieren möchten, können Sie dies tun, sofern dies über das zu diesem Zweck eingerichtete Kontaktformular im Abschnitt "Kontakt" oder schriftlich an angegeben wird die E-Mail-Adresse info@veki.es, Kundendienstformular oder telefonisch unter +34 910 410 619 oder per WhatsApp +34 635 319 219, unter Angabe der Nummer der Bestellung, die Sie stornieren möchten.

Rücknahmegarantie


Was ist die Frist für eine Rücksendung?

Der Verbraucher und/oder Benutzer hat eine Frist von 14 Kalendertagen, gerechnet ab dem Datum des Erhalts des Produkts, um es ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der zu übernehmenden Versandkosten, zurückzusenden .durch den Verbraucher und/oder Benutzer.

Die folgenden Ausnahmen sind (unter anderem) bei der Ausübung des Widerrufsrechts festgelegt und ausdrücklich im Gesetz über Verbraucher und Benutzer enthalten, nämlich:

c) Die Lieferung von Waren, die gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers und/oder Benutzers hergestellt oder eindeutig personalisiert sind.

d) Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verderben können.

e) Zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

f) Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.

Die Rückerstattung des Betrags erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der der Nutzer den Kauf getätigt hat.

Das zurückgegebene Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es erhalten wurde, d. h. in einwandfreiem Zustand und darf natürlich nicht beschädigt, zerschlagen oder mit einem Gebrauchsnachweis versehen sein, der den erneuten Verkauf desselben Produkts verhindert. Um es zu versenden, muss es in einer geeigneten Verpackung erfolgen, die es während der Reise schützt.

Kann ich im Laden zurückgeben?

Ja. Unser Geschäft befindet sich in der VEKI LASH S.L. Calle Francisco Zea, 12, 28028 Madrid, Spanien.

Erhalte ich bei einer Rücksendung die Versandkosten zurück, die ich für den Kauf bezahlt habe?

Nur bei Rückgabe der gesamten Bestellung und aus außergewöhnlichen Gründen (Mängel, Größen- und/oder Krümmungsfehler, Produkte, die nicht den gekauften entsprechen usw.). Dazu müssen Sie sich über diese E-Mail an info@veki.es oder schriftlich per WhatsApp an +34635319219 an unseren Kundendienst wenden.

Verfahren:


Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, hat der Verbraucher und/oder Nutzer eine Frist von 14 Kalendertagen. Dazu füllen sie das dafür vorgesehene Formular im Bereich „Mein Konto“ aus oder geben eine andere Art einer eindeutigen Erklärung ab, in der sie ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Kaufvertrag zum Ausdruck bringen.

Ob auf die eine oder andere Weise, Ihre Mitteilung muss die folgenden Informationen enthalten:

Ihre Identifikationsdaten: vollständiger Name und Adresse
Bestellnummer, die auf der Ihnen zusammen mit der erworbenen Ware zugesandten Rechnung erscheint Bezeichnung der erworbenen Ware
Ihre Bereitschaft, vom Kaufvertrag zurückzutreten
Kommunikationsdatum

Wenn Sie Ihre Anfrage auf nicht elektronischem Weg (z. B. per Post) senden, muss sie unterschrieben sein.
Ab dem Datum, an dem Sie uns Ihre Entscheidung mitteilen, vom Kauf zurückzutreten, hat der Verbraucher und/oder Benutzer eine Frist von 14 Kalendertagen, um an VEKI Lash S.L. in einwandfreiem Zustand (transparente Schachteln, Blister usw.) die gekaufte Ware zusammen mit einer Kopie der Kaufrechnung. VEKI Lash S.L. wird dem Verbraucher und/oder Benutzer unverzüglich per E-Mail oder WhatsApp die Empfangsbestätigung des Widerrufs mit den Anweisungen zum Versand durch den Verbraucher und/oder Benutzer mitteilen. Sobald das Produkt erhalten wurde oder der Verbraucher und/oder Benutzer einen zuverlässigen Nachweis für die Rücksendung der Ware vorgelegt hat, wird nailandlash.com die vom Verbraucher und/oder Benutzer gezahlten Beträge unverzüglich ausliefern.

Wenn der Artikel einen Mangel aufweist oder nicht genau das ist, was der Verbraucher und/oder Benutzer bestellt hat, werden in diesem Fall die Versandkosten vom Geschäft getragen. Wenn der Verbraucher und/oder Benutzer das Produkt zurücksendet, weil er es nicht wollte, und das Widerrufsrecht ausnutzt, gehen die Transportkosten zu Lasten des Verbrauchers und/oder Benutzers, obwohl er in den Genuss kostenloser Versandkosten gekommen ist.

Transportkosten (sowohl Versand als auch Rücksendung) werden nur erstattet, wenn VEKI Lash S.L. für die Ursache der Rücksendung des Produkts (Versand des falschen Produkts, Produkt in schlechtem Zustand usw.) und im Falle des Widerrufs verantwortlich zu sein.